القائمة الرئيسية

الصفحات

آخر مقالات

أهم النصائح لإقناع العملاء الجدد

 أهم النصائح لإقناع العملاء الجدد

 

أهم النصائح لإقناع العملاء الجدد
 أهم النصائح لإقناع العملاء الجدد

عندما تتمكن من تأمين عميل جديد ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أنك تبهرهم بكل الطرق.

سترغب في ترك أفضل انطباع أول ممكن لتشجيعهم على البقاء حولك ومعرفة ما لديك لتقدمه. هذا شيء تجيده العديد من الشركات ، بينما يفتقر البعض الآخر إلى الخبرة والمعرفة لإقناع عملائهم حقًا.

 

لمساعدتك في ذلك ، قمنا بتجميع بعض أهم النصائح لإقناع العملاء الجدد. سيشمل ذلك كل شيء بدءًا من إجراء بعض الأبحاث الإضافية حول شركتهم إلى جعلهم يشعرون بأنهم مميزون عندما تستطيع. استخدم هذه النصائح وقم بتكييفها لتناسب قاعدة عملائك.

 

1. قم بأبحاثك

 

من أفضل الطرق لإقناع العملاء الجدد قضاء بعض الوقت في البحث عن شركاتهم. هذا شيء من المحتمل أن تفعله عندما أنشأت اقتراحًا لهم ، لكن البحث المستمر يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً. هل كان لديهم بعض التغييرات في قيادتهم التي يمكنك التحدث عنها؟ هل أطلقوا منتجًا جديدًا مؤخرًا أو أنشأوا شراكة جديدة مع شركة أخرى؟ إن إظهار أنك تعرف ما الذي يخططون له يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً ويشير إلى أنك مهتم بهم.

 

2. اجعلهم يشعرون بأنهم مميزون

 

عندما تقوم بتأمين عميل جديد لأول مرة ، عليك أن تثبت لهم أنه عميل خاص وأنك ستفعل كل ما يحتاجون منك للقيام به. بالطبع ، تحتاج أيضًا إلى التأكد من أنك لا تهمل عملائك الحاليين لأن هذا قد يؤدي إلى مشاكل أخرى في المستقبل. من الممكن إيجاد توازن بين هذين الأمرين لجعل عملائك الجدد يشعرون بالتميز. اصطحبهم للخارج في أيام ضيافة الشركات ، وابقهم على اطلاع دائم وكن دائمًا متواجدًا للتواصل. كلما حاولت أن تجعلهم يشعرون بأنهم مميزون ، كلما رأوا الجهد الذي تبذله لإثارة إعجابهم.

 

3. كن مضيافًا عند الزيارة

 

عندما يأتي عملاؤك إلى مكتبك لعقد اجتماع ، عليك التأكد من استغلال هذه الفرصة لإثارة إعجابهم. امنح مكتبك تنظيفًا جيدًا ، واستأجر بعض المطاعم وافعل ما في وسعك لجعل الاجتماع مثيرًا للإعجاب قدر الإمكان. إذا كان هذا مجرد اجتماع أسبوعي صغير ، فلن تضطر إلى تجاوز القمة ولكن تذكر أن تكون مضيافًا. قدم لهم خيارات القهوة الممتازة باستخدام كبسولات القهوة القابلة للتسميد لإظهار أنك عمل مستدام وتشجيع موظفيك على الترحيب. هذا بالتأكيد سوف يثير إعجابهم ويشجعهم على العودة.

 

4. تجاوز توقعاتهم

 

نصيحتنا التالية لأولئك الذين يرغبون في إقناع عملائهم الجدد تتضمن تحديد التوقعات . يجب أن تتأكد من أن عملائك يعرفون ما يمكن توقعه منك وأنك لا تعد بالكثير. آخر شيء تريد القيام به هو خيبة أملهم وعدم تلبية توقعاتهم. إن الشيء العظيم في تحديد التوقعات المعقولة هو أنه يمكنك حقًا إقناعهم عندما تتجاوز ذلك. طالما لم يبدأوا في توقع قيامك بتحويل سريع ، فقد تكون هذه طريقة رائعة للقيام بالأشياء. تأكد من تجربة ذلك ومعرفة ما إذا كان شيئًا يناسبك أنت وعملك.

 

5. اسأل عن ردود الفعل

 

أخيرًا ، هناك طريقة رائعة لإثارة إعجاب عملائك وهي طلب التعليقات. هذا شيء لا تفعله العديد من الشركات ولكن يمكن أن يكون مفيدًا جدًا إذا تم القيام به بشكل صحيح. من خلال طلب التعليقات ، فأنت تسمح لعملائك بإعلامك إذا كان هناك أي شيء غير راضٍ عنه. حتى لو كانوا سعداء بالخدمة الحالية ، فسيقدرون أنك طلبت إبداء آرائهم وسوف ينبهرون بدورهم. هناك عدة طرق للقيام بذلك ، عبر البريد الإلكتروني ، أو في اجتماع أسبوعي أو أي شيء يناسب مجال عملك بشكل أفضل. تأكد من تجربة هذا في عام 2020 لترى الفرق الذي يمكن أن يحدثه.

 

6. الحكم النهائي

 

لا يجب أن يكون إقناع عملائك الجدد صعبًا إذا كنت تعرف ما تفعله. من المهم أن تتذكر أن كل عميل يختلف عن الآخر ولذا قد تحتاج إلى اتباع نهج مختلف مع كل عميل. تذكر أن تقديم خدمة عملاء رائعة وتجاوز توقعاتهم يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً. أظهر اهتمامك بشركتهم ، واظهار قيم شركتك ودعهم يعرفون أنك موجود دائمًا.

 

  • إذا كان بإمكانك اتباع النصائح التي قدمناها لك في هذه المقالة ، فيجب أن تكون قادرًا على إقناع أي عملاء جدد تتعامل معهم في عام 2020.

تعليقات